Alle Lumavit-Geräte kommen mit einem 30-tägigen Rückgaberecht, sowie 2 Jahren Gewährleistung gemäß den Vorschriften der Europäischen Union.

Wenn du während der geltenden Garantiezeit einen berechtigten Anspruch bei Lumavit geltend machst, wird Lumavit nach eigenem Ermessen entweder
(i) das Produkt kostenfrei reparieren – unter Verwendung neuer oder generalüberholter Ersatzteile –,
(ii) das Produkt kostenfrei durch ein funktional gleichwertiges Gerät ersetzen oder
(iii) das Produkt gegen Erstattung des Kaufpreises zurücknehmen.
Versand- und Bearbeitungskosten können anfallen, sofern dies nicht durch geltendes Recht ausgeschlossen ist.

Als Verbraucher bist du angehalten, die gelieferte Ware / digitalen Inhalte bzw. die erbrachte Dienstleistung unmittelbar nach Lieferung/Vertragserfüllung auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Versanddienstleister etwaige Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen.

Im Falle eines anwendbaren Gewährleistungsanspruchs übernimmt Lumavit die angemessenen Versand- und Bearbeitungskosten.

Die von Lumavit gelieferten Waren unterliegen nur dann einer erweiterten Garantie, wenn der Kunde vor Einleitung des Bestellvorgangs ausdrücklich über das Bestehen dieser Garantie sowie deren Bedingungen informiert wurde.

Wenn du Fragen zu deiner Gewährleistungs- oder Garantieabdeckung hast, kontaktiere uns bitte per E-Mail an hello@lumavit.com.
Vor der Inanspruchnahme von Gewährleistungs- und Garantieleistungen kann es erforderlich sein, dass du einen Kaufnachweis vorlegst.