Verkauf/Versand

Die auf den Produktseiten angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.) und sonstiger Preisbestandteile innerhalb der Europäischen Union.
Außerhalb der EU können beim Import unserer Produkte in dein Zielland zusätzliche Steuern und Gebühren anfallen.

Wir liefern weltweit. Alle Produkte werden aus Österreich versendet.

Nach dem Versand der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail-Benachrichtigung mit der Sendungsnummer zur Nachverfolgung.

Für digitale Inhalte (z. B. E-Books, Webinare usw.) fallen keine Versandkosten an.

Die Versandkosten enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.).
Da sich der enthaltene Mehrwertsteuerbetrag auf Grundlage der gekauften Waren berechnet, kann er variieren – insbesondere, wenn die Produkte einem ermäßigten Steuersatz unterliegen (z. B. Bücher).
Aus diesem Grund können die endgültigen Versandkosten erst im Laufe des Bestellvorgangs genau berechnet werden.

Rückgabe

Rückgaberichtlinie für Lumavit-Geräte
Alle Geräte verfügen über ein 30-tägiges Rückgaberecht.
Solltest du mit deinem Kauf innerhalb der ersten 30 Tage nicht zufrieden sein, fülle einfach das untenstehende Formular aus – wir senden dir anschließend die Rücksendeanweisungen zu.
Bitte beachte für alle Rücksendungen folgende Hinweise:
  • Alle Geräte, Sets und Produkte müssen vollständig und in der Originalverpackung inklusive aller Geräte und Komponenten zurückgesendet werden.
    Die Produkte müssen sich in neuwertigem Zustand befinden.
    Rücksendungen, denen Teile der Originalverpackung oder Komponenten fehlen, können abgelehnt und an den Absender zurückgeschickt werden.
  • Bitte beachte: Palettierte Bestellungen, die per Spedition geliefert wurden, müssen ebenfalls per Spedition zurückgesendet werden.
  • Bestellungen sind vom Umtausch oder Austausch ausgeschlossen.
  • Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
  • Rücksendungen mit beschädigten oder fehlenden Komponenten können abgelehnt und an den Absender zurückgeschickt werden.
  • Die Kosten und Organisation des Rückversands liegen in der Verantwortung des Käufers.
    Bitte beachte, dass wir keine Haftung für verloren gegangene oder beschädigte Rücksendungen übernehmen können.
  • Nach dem Ausfüllen und Zusendung des untenstehenden Formulars, erhältst du von uns eine Rücksendenummer (Return Authorization Number).
  • Rücksendungen müssen vor Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist, die mit Erhalt des Produkts beginnt, nachweislich versendet (postgestempelt) worden sein.
    Rücksendungen, die nach Ablauf der 30 Tage versendet werden, werden nicht angenommen.
  • Alle retournierten Bestellungen werden innerhalb von 3–5 Arbeitstagen nach Eingang geprüft und bearbeitet.
  • Alle internationalen Rücksendungen müssen an unsere Geschäftsadresse in Österreich gesendet werden.
  • Sowohl die ursprünglichen Versandkosten als auch die Rücksendekosten werden vom Erstattungsbetrag abgezogen, wenn eine Bestellung auf Ebene des Versanddienstleisters verweigert und/oder an den Absender zurückgesendet wird.
    Bitte beachte, dass solche Rücksendungen zusätzlichen Gebühren unterliegen können und eine verlängerte Bearbeitungszeit erfordern, da die Ware zunächst bei uns eingehen und geprüft werden muss, bevor eine Rückerstattung erfolgen kann.
  • Alle Rücksendungen müssen vorab genehmigt werden und eine Rücksendenummer erhalten.
    Bestellungen, die ohne Genehmigung und/oder an eine falsche Adresse zurückgesendet werden, liegen vollständig in der Verantwortung des Kunden.
    Lumavit übernimmt keine Haftung für verlorene oder abgelehnte Rücksendungen, bei denen unsere verbindlichen Rücksendeanweisungen nicht beachtet wurden.
  • Sollte ein Artikel ohne Genehmigung zur Rückgabe oder Rückerstattung an uns zurückgesendet werden, versuchen wir, dich zu kontaktieren. Wir bewahren solche Artikel 30 Tage lang auf, bevor wir sie entsorgen oder anderweitig verwendet.
    Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung abzulehnen, wenn die zurückgesendeten Artikel nicht den genannten Voraussetzungen entsprechen.
    Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand, wenn Artikel außerhalb des Rückgabezeitraums oder ohne Genehmigung an uns geschickt wurden.
  • Bitte beachte: Wenn der Kunde die Lieferadresse, Versandmethode oder andere Versanddetails direkt beim Versanddienstleister ändert, übernimmt Lumavit keine Verantwortung für daraus resultierende Verzögerungen, verlorene Sendungen oder fehlgeschlagene Zustellungen.

Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er uns innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss bzw. Kaufdatum eine schriftliche Mitteilung über den Widerruf oder das ausgefüllte Widerrufsformular an die Unternehmensadresse senden.

Geschäftsadresse:
Alternativenergie Racher GmbH,
Bergern 13,
4690 Rutzenham,
ÖSTERREICH

Widerrufsformular:
Ich/wir (*) widerrufe(n) hiermit den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren(*) /die Erbringung der folgenden Dienstleistungen(*):
– Bestellt am (*)/erhalten am (*) ______________________________
– Name des/ der Verbraucher(s): ______________________________
– Bestellnummer: ______________________________

– Addresse der/des Verbraucher(s):

______________________________ ______________________________

– Unterschrift der/des Verbraucher(s) (nur in papierform nötig):

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– Datum:
(*) Unzutreffendes bitte streichen.